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We ended yesterday’s Nós terminou ontem Part 19 Parte 19 receiving a phone call from the Arelene at the retail store followed immediately by another phone call from Amy from Head Office about our replacement front door installation issues and how we told them of our web site and series of articles about all our home renovation experiences, including the front door. recebe uma chamada telefónica a partir do Arelene na loja de varejo é imediatamente seguido por um outro telefonema de Amy Chefe de Gabinete sobre a nossa substituição porta instalação questões e como nós dissemos-lhes do nosso web site e série de artigos sobre toda a nossa casa renovação experiências, incluindo porta da frente.

We closed by telling you that you would not believe what happened and what we were told in the next 4 hours. Temos fechado em que digam que você não iria acreditar que aconteceu eo que nos foi dito, nos próximos 4 horas. Strap on your helmet because here we go. Coloque o capacete, porque aqui vamos nós.

Amy ended off our conversation that she would forward our web site, and particularly the URL of the article containing the pictures of the fibre tear to the door manufacturer and we should be hearing directly from the door manufacturer within the next 24 hours. Amy terminou off nossa conversa de que ela iria transmitir o nosso web site e, especialmente, a URL do artigo contendo as imagens da lágrima fibra até à porta fabricante, e temos de ser ouvido directamente a partir da porta fabricante nas próximas 24 horas.

Within an hour, the phone rings again. Dentro de uma hora, o telefone toca novamente. It’s Brent from the door manufacturer. É a porta de Brent fabricante. He has been to our web site and seen the picture. Ele tem sido para o nosso site na Internet e vi a foto. So had his boss and his VP of sales. Então, tinha o seu chefe e seu Vice-presidente de vendas. None of them had ever seen this ‘fibre tear’ before. Nenhum deles nunca tinham visto esta "fibra lágrima 'antes. He said that he lived in the same town as us and was going to visit his parents that evening who it ended up lived the other side of the ravine that our house backed onto. Ele disse que ele morou na mesma cidade, e foi-nos como vai visitar seus pais que ele acabou por noite que viveu o outro lado da ravina apoiados para que a nossa casa.

He also said something that gave me uncomfortable shivers. Ele também disse algo que me deu shivers desconfortável. He said that today was the first time they (the door manufacturer) had been notified that there was a problem with our door ! Ele disse que hoje foi a primeira vez que eles (os porta fabricante) tinha sido notificado de que houve um problema com a nossa porta! This, a full 2 weeks after Amy from the big box building supply retailer had told us she had contacted the door manufacturer and at least 6 weeks after we had signed the paper work from Dave about the defective glass in our front door Este facto, uma completa 2 semanas após a grande caixa de Amy edifício oferta retalhista tinha-nos dito que tinha contactado a porta fabricante e, pelo menos, 6 semanas depois que tinha assinado o documento de trabalho sobre a Dave defeituosos na nossa porta de vidro

( You remember Dave , the sub-contractor of the contractor construction company who had been hired by the big box building supply retailer to install our replacement front door…confused? welcome to our world! Remember, this is part 20 of the articles about our replacement front door ). (Você se lembrar Dave, o sub-empreiteiro do empreiteiro construção companhia que havia sido contratado pela grande oferta retalhista caixa edifício para instalar a nossa substituição porta… confuso? Boas-vindas ao nosso mundo! Lembre-se, esta é a parte 20 dos artigos sobre as nossas substituição porta).

But, that’s not all. Mas, isso não é tudo.

When Brent came over (after he had finished work) he again repeated that today was the first they had heard (when I asked him to be clear that I had understood him the first time). Quando chegou ao longo do Brent (depois que ele havia acabado trabalho) ele novamente repetido que hoje foi o primeiro que tinham ouvido (quando eu lhe pediu para ser claro que eu tinha entendido ele pela primeira vez). And as he examined the door with me he questioned me on the metal sill at the bottom of the door frame and why it was installed the way it was, protruding a little over the brick work. E, como ele analisou o porta-me com ele questionou-me sobre o patamar metálicos na parte inferior da moldura da porta e por isso foi instalado o modo como foi, um pouco mais salientes do tijolo trabalho. He said that the installation could cause water problems in a few year. Ele disse que a instalação da água pode causar problemas em alguns anos. I told him I have no idea , I didnt’ install the door (I knew he knew…….it was just two guys talking about home renovation stuff). Disse-lhe que não tem nenhuma idéia, I didn't "instalar a porta (eu sabia que ele sabia……. Ele era apenas dois caras falando de coisas home renovação).

He then examined the door within the frame and indicated usually there is a little more space between the door frame and the side of the door that the hinges are on. Ele então examinou as portas dentro do quadro indicado e normalmente há um pouco mais de espaço entre a porta ea moldura do lado da porta que estão sobre as dobradiças.

He then indicated that there appeared to be a little too much space between the top of the door and the upper door frame. Ele então indicou que ali parecia ser um pouco demasiado espaço entre a parte superior da porta e porta superior a frame.

We went back outside and he showed some other items that concerned him. Nós fomos para trás fora e ele mostrou alguns outros itens que ele causa.

He asked if it was OK if he got a hold of his company’s own installer to come out and take a look. Ele perguntou se ele estava OK se tenha um porão de sua empresa do próprio instalador para sair e dar uma olhada. He was concerned that the entire door frame might (he said might….not for sure or anything like that) have to be completely removed and a brand new door frame and side lights and door be installed in it’s place. Ele estava em causa a que todo o quadro poderia porta (disse ele poderia…. Certeza não para, ou algo do gênero) têm que ser completamente removidos e marca uma nova moldura e porta lateral luzes e portas que serão instalados em seu lugar.

I need a hug . Eu preciso de um abraço. Mike Holmes of Holmes-on-Homes, where the heck are ya? Mike Holmes de Holmes-on-Homes, onde o Parreira são ya?

Unbelievable. Inacreditável. And, this was after the big box building supply retailer’s own service manager had come out to our house on the same afternoon of Dave’s last, about 6 weeks ago. E, após esta foi a grande caixa edifício oferta retalhista do próprio serviço gestor tinha saem para a nossa casa na mesma tarde da última Dave's, cerca de 6 semanas.

Next time we’ll learn together what happened next. Da próxima vez, vamos aprender juntos o que aconteceu em seguida.

Unbelievable. Inacreditável.

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