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We ended yesterday’s Hemos terminado de ayer Part 19 Parte 19 receiving a phone call from the Arelene at the retail store followed immediately by another phone call from Amy from Head Office about our replacement front door installation issues and how we told them of our web site and series of articles about all our home renovation experiences, including the front door. recibir una llamada telefónica de la Arelene a la tienda seguida inmediatamente de otra llamada telefónica de Amy Jefe de Oficina sobre nuestros sustitución puerta cuestiones de instalación y la forma en que les dije de nuestro sitio web y una serie de artículos acerca de todas nuestras experiencias de renovación de origen, incluyendo la puerta delantera.

We closed by telling you that you would not believe what happened and what we were told in the next 4 hours. Hemos cerrado diciéndole que usted no cree lo que pasó y lo que nos dijeron en los próximos 4 horas. Strap on your helmet because here we go. Correa en su casco, porque aquí vamos.

Amy ended off our conversation that she would forward our web site, and particularly the URL of the article containing the pictures of the fibre tear to the door manufacturer and we should be hearing directly from the door manufacturer within the next 24 hours. Amy terminó fuera de nuestra conversación que ella transmita a nuestro sitio web, y en particular la URL del artículo que contenga las imágenes de la rotura de fibra a la puerta fabricante y debe ser vista directamente desde la puerta fabricante en las próximas 24 horas.

Within an hour, the phone rings again. Dentro de una hora, el teléfono suena otra vez. It’s Brent from the door manufacturer. Es Brent de la puerta fabricante. He has been to our web site and seen the picture. Ha sido a nuestro sitio web y he visto la foto. So had his boss and his VP of sales. Por lo tanto, tenía su jefe y su VP de ventas. None of them had ever seen this ‘fibre tear’ before. Ninguno de ellos había visto nunca esta "rotura de fibra 'antes. He said that he lived in the same town as us and was going to visit his parents that evening who it ended up lived the other side of the ravine that our house backed onto. Dijo que vivía en la misma ciudad y como nos iba a visitar a sus padres esa noche que terminó vivía al otro lado del barranco que nuestra casa en el respaldo.

He also said something that gave me uncomfortable shivers. También dijo algo que me dio escalofríos incómodo. He said that today was the first time they (the door manufacturer) had been notified that there was a problem with our door ! Dijo que hoy era la primera vez que ellos (la puerta fabricante) ha sido informado de que había un problema con nuestra puerta! This, a full 2 weeks after Amy from the big box building supply retailer had told us she had contacted the door manufacturer and at least 6 weeks after we had signed the paper work from Dave about the defective glass in our front door Esto, una completa 2 semanas después de Amy de la gran caja de fomento de la oferta minorista nos había dicho que ella había puesto en contacto con el fabricante de puertas y al menos 6 semanas después de que habían firmado el documento de trabajo de Dave sobre el vidrio defectuoso en nuestra puerta

( You remember Dave , the sub-contractor of the contractor construction company who had been hired by the big box building supply retailer to install our replacement front door…confused? welcome to our world! Remember, this is part 20 of the articles about our replacement front door ). (¿Recuerdas Dave, el sub-contratista de la empresa contratista de construcción que había sido contratado por la caja grande de fomento de la oferta minorista para instalar nuestras sustitución puerta… confundido? Bienvenida a nuestro mundo! Recuerde, esto es parte de los 20 artículos acerca de nuestra sustitución puerta delantera).

But, that’s not all. Pero, eso no es todo.

When Brent came over (after he had finished work) he again repeated that today was the first they had heard (when I asked him to be clear that I had understood him the first time). Cuando llegaron más de Brent (después de haber terminado el trabajo) volvió a repetir que hoy fue la primera que había escuchado (cuando le pregunté a quedar claro que yo le había entendido la primera vez). And as he examined the door with me he questioned me on the metal sill at the bottom of the door frame and why it was installed the way it was, protruding a little over the brick work. Y como él examinó la puerta conmigo me cuestionó sobre la repisa de metal en la parte inferior de la puerta y marco de la razón por la que se instaló la forma en que fue, sobresaliendo un poco más el trabajo de ladrillo. He said that the installation could cause water problems in a few year. Dijo que la instalación podría causar problemas de agua en unos pocos años. I told him I have no idea , I didnt’ install the door (I knew he knew…….it was just two guys talking about home renovation stuff). Le dije que no tengo ni idea, I didnt 'instalar la puerta (yo sabía que él sabía……. Es sólo dos chicos hablando de cosas renovación de origen).

He then examined the door within the frame and indicated usually there is a little more space between the door frame and the side of the door that the hinges are on. A continuación, examinó la puerta dentro del marco indicado y por lo general hay un poco más de espacio entre la puerta y el marco lado de la puerta que son las bisagras.

He then indicated that there appeared to be a little too much space between the top of the door and the upper door frame. A continuación, indicó que parecía haber un poco demasiado espacio entre la parte superior de la puerta y la parte superior del marco de la puerta.

We went back outside and he showed some other items that concerned him. Fuimos de nuevo fuera y le mostró algunos otros temas que le preocupa.

He asked if it was OK if he got a hold of his company’s own installer to come out and take a look. El orador pregunta si estaba bien si se queda una bodega de su propia empresa de instalación de salir y echar un vistazo. He was concerned that the entire door frame might (he said might….not for sure or anything like that) have to be completely removed and a brand new door frame and side lights and door be installed in it’s place. Le preocupaba que todo el marco de la puerta podría (tal vez él dijo…. No está seguro de ni nada por el estilo) tienen que ser completamente eliminado y un nuevo marco de la puerta y las luces laterales y puertas se instalarán en su lugar.

I need a hug . Necesito un abrazo. Mike Holmes of Holmes-on-Homes, where the heck are ya? Mike Holmes de Holmes-en-Homes, donde la omprobar son ya?

Unbelievable. Increíble. And, this was after the big box building supply retailer’s own service manager had come out to our house on the same afternoon of Dave’s last, about 6 weeks ago. Y, esto fue después de la gran caja de fomento de la oferta minorista del propio administrador del servicio ha llegado a nuestra casa en la misma tarde de la última Dave, aproximadamente 6 semanas.

Next time we’ll learn together what happened next. La próxima vez vamos a aprender juntos lo que sucedió después.

Unbelievable. Increíble.

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