Daily Home Renovation Tips Tägliche Home Renovierung Tipps

You have heard of the express “The left hand does not know what the right hand is doing.” before, right? Sie haben gehört, der die ausdrückliche "Die linke Hand nicht weiß, was die rechte Hand tut." Vor, nicht wahr?

Well, here is a classic example. Nun, hier ist ein klassisches Beispiel. If it weren’t happening to us, it would indeed be funny. Wenn es nicht der Fall zu uns, es wäre wirklich lustig.

And, yes, this is a renovation tip because the more you understand about our perils in using a big box building supply retailer to replace our front door the more informed a decision you can make when you decide to do this as well. Und, ja, das ist eine Renovierung der Spitze, weil Sie verstehen, mehr über unsere Gefahren im Umgang mit einer großen Box Gebäude liefern Händler ersetzen unserer Haustür die mehr über eine Entscheidung können Sie, wenn Sie sich entschließen, tun dies auch.

OK, here is where we left off in our replacement front door renovation. OK, ist hier, wo wir links ab in unseren Ersatz Haustür Renovierung. After 7 hours, the door was installed by the sub-contractor of the company contracted by the retailer to install our door but with several outstanding items. Nach 7 Stunden, die Tür wurde installiert von der Sub-Auftragnehmer des Unternehmens um die Einzelhändler an der Installation unserer Tür, sondern mit mehreren offenen Posten. After several attempts to finish the outstanding items over several weeks, the following items remained outstanding: Nachdem mehrere Versuche, um die offenen Posten über mehrere Wochen, die folgenden Punkte blieben herausragende:

• the fibre tear in the glass insert remains die Fasern Träne im Glas bleibt einfügen

• the buckling of the  fascia immediately above the door frame continues der Knickung der Fascia unmittelbar über dem Türrahmen weiter

• the white plugs which were hand painted black and inserted into most, but not all, of the holds in the exterior black cladding remains den weißen Stecker der Hand waren schwarz lackiert und in den meisten, aber nicht alle, die hält in der Verkleidung außen schwarz bleibt

• and, some exterior vertical black cladding was still missing the finishing caulking. und einige außen schwarz vertikalen Verkleidung fehlte noch die Ziellinie zum Abdichten.

After more than 6 months from the order date, 6 and 1/2 months from the initial day we went to the retailer to first order the replacement front door, the installation is not finished. Nach mehr als 6 Monaten ab dem Datum, um, 6 und 1 / 2 Monate ab dem ersten Tag fuhren wir an den Einzelhändler bis zum ersten Mal bestellen Ersatz der Haustür, ist die Installation nicht fertig.

Now, remember last time I indicated that Amy, the fourth customer service representative of the retailer, was supposed to be ‘on the case’ to get these outstanding items resolved. Nun, denk an letzte Mal, dass ich darauf hingewiesen, dass Amy, der vierte Kundenservice Vertreter der Einzelhändler, wurde angenommen, dass "in der Sache", um diese offenen Posten gelöst. Well, here is what she told me on Friday March 21st: Nun, hier ist das, was sie erzählte mir am Freitag, 21. März:

1. The sub-contractor would not be returning to our house, and the firm contracted by the retailer to install our door and the repeated visits to finish the installation was no longer in the picture. Die Sub-Auftragnehmer wäre nicht wieder in unser Haus, und die Firma um die Einzelhändler an der Installation unserer Tür und die wiederholten Besuche, um die Installation abzuschließen war nicht mehr im Bild.
2. No inspection of the fibre tear defect in the door’s glass insert by the door manufacturer was needed; it would be replaced Keine Überprüfung der Faser reißen Defekt in der Tür-Glas legen Sie durch die Tür Hersteller war notwendig, es würde ersetzt werden
3. When the door’s glass insert is replaced, the other outstanding items will also be attended to by the door manufacturer’s field staff. Wenn die Tür's Glas legen Sie wird ersetzt, die anderen noch offenen Punkte werden auch durch die Teilnahme an der Tür des Herstellers Außendienst.
4. There was no timetable when all of the outstanding tasks would be completed. Es gab keinen Zeitplan, wenn alle der noch ausstehenden Aufgaben wäre. Amy indicated that she was waiting to hear on how long it would take for the replacement glass insert to be manufactured and available to be installed. Amy darauf hin, dass sie hören auf, wie lange es dauert, bis die Ersatz-Glas zu legen Sie hergestellt werden und zur Verfügung installiert werden. She would follow up and let me know how long this would take early the following week. Sie würde Follow-up und lassen Sie es mich wissen, wie lange diese in Anspruch nehmen würde Anfang der folgenden Woche.

I heard nothing back from Amy on Monday or Tuesday the following week so I called her on Wednesday. Ich hörte nichts zurück von Anna am Montag oder Dienstag der folgenden Woche, damit ich nannte sie am Mittwoch. I reached her voice mail and left a message.  On Thursday I called her again and, again, reached her voice mail. Ich erreichte ihre Voice-Mail und hinterließ eine Nachricht. Am Donnerstag rief ich sie wieder und wieder erreicht ihr Voice-Mail. I left another message. Ich verließ eine weitere Nachricht. I then decided to call the retailer’s store directly. Ich habe dann beschlossen, den Einzelhändler's direkt speichern.

When I reached the installation service person, Tracy, at the retailer’s store where we had initially placed the order for the replacement door here is what she told me (compare them to the above 4 items): Wenn ich bei der Installation Service Person, Tracy, in der Einzelhändler's Laden, wo wir in der Lage hatte ursprünglich den Auftrag für den Ersatz Tür hier ist das, was sie erzählte mir (vergleichen Sie sie zu den oben genannten 4 Punkte):

1. The sub-contractor would be returning to our house to finish the fascia buckling and missing caulking items. Die Sub-Auftragnehmer wäre Rückkehr in unser Haus bis zum Ende der Faszie Knickung Abdichten und fehlende Gegenstände. She would follow up to schedule his visit. Sie würde Follow-up zum Planen von seinem Besuch.
2. The inspection of the glass insert defect still needed to be performed by the manufacturer’s representative but she did not know when. Die Inspektion des Glases einfügen Defekt noch gebraucht zu werden, die von der Vertreter des Herstellers, aber sie wusste nicht, wann.
3. She did not have anything about the white plugs being painted black nor that they needed to be replaced. Sie hatte nicht alles über den weißen Stecker ist schwarz lackiert, dass sie noch gebraucht zu ersetzen.
4. While, she knew who Amy was and had dealt with her before, there was no record that Amy had become involved. Während sie wusste, Amy war und hatte sich mit ihr vor, es gab keine Aufzeichnungen, dass Amy hatte sich einzulassen.

Wow.

When I told her what Amy had told me, she stated that the Amy could see the details in the computer system used by the store but that she could not see what was in the computer system that Amy used. Als ich erzählte ihr, was Amy hat mir gesagt hatte, sie erklärte, dass die Amy konnte sehen, die Details in das Computersystem von der Speicherung, sondern dass sie konnte nicht sehen, was im Computer-System, Amy verwendet.

Wow.

She then said she would call Amy. Dann sagte sie nennen würde Amy.

A whole ten minutes later my phone rings. Eine ganze zehn Minuten später mein Telefon klingelt. It’s Tracy, the installation service person from the retailer’s store. Es ist Tracy, die Installation Service Person des Einzelhändlers Shop. She asked me if I could give her Amy’s phone number as the one she had did not work. Sie fragte mich, ob ich ihr geben könnte Amy's Telefonnummer als der, den sie hatte nicht funktioniert.

Wow.

To continue with the next article in this series, simply select this link to Um mit dem nächsten Artikel in dieser Serie, wählen Sie einfach diesen Link an Part 19 Teil 19 . Werden.