In our previous article in this series, Nel nostro precedente articolo di questa serie, Part 15 Parte 15 , we closed by stating that we were told by Paul of the installation company, on behalf of the big box building supply retailer, that both the sub-contract installer and a service manager of the big box building supply retailer would both appear at our home between 1 and 3 pm on March 12th to finish the installation. , Abbiamo concluso affermando che ci è stato detto di Paolo di società l'installazione, a nome del grande edificio casella di approvvigionamento rivenditore, che sia il sub-contratto di installazione e di un gestore di servizi di grande edificio casella di approvvigionamento rivenditore che sia visualizzato nella nostra casa tra 1 e 3 marzo a pm 12 per completare l'installazione.
If you recall, what was needed was the following: Se si ricorderà, ciò che è stato necessario è stato il seguente:
- Replace the white plugs which were painted black by hand by the sub-contractor and inserted into the holes in the black cladding on the out side of the door with plugs which were actually black Sostituire il spine bianche che nere sono state dipinte a mano da parte del subappaltatore e inserito nei fori nel rivestimento nero sul cui lato della porta con le spine che sono stati effettivamente nero
- Apply black caulking to the areas which were missed on the outside Stuccando nero applicano alle zone che sono state a perdere l'esterno
- Fix the issue with the fascia that was fine before the old door frame was replaced which now, ever since the new door frame was installed, was bulking up, leaving a gap on top of the newly installed door frame. Fissare il problema con la fascia che è stata la prima ammenda vecchia porta telaio è stato sostituito, che ora, da quando la nuova porta telaio è stato installato, è stato di carica, lasciando un vuoto in cima alla porta appena installato cornice.
No, this would not really ‘finish’ the installation. No, questo non sarebbe davvero 'Fine' l'installazione. Why? Perché? Well, because Paul indicated he knew nothing about replacing the class in the middle of the door which the service manager had indicated the prior week would need to have the door manufacturer inspect first to determine if it did indeed, according to the manufacturer, need replacing. Bene, perché Paolo indicato sapeva nulla di sostituire la classe in mezzo alla porta che il gestore dei servizi aveva indicato la prima settimana dovrebbe avere la porta fabbricante ispezionare prima di determinare se essa ha fatto, infatti, secondo il costruttore, hanno bisogno di sostituzione .
So, March 12th came and went and no sub-contractor installer and no service manager; no phone call to say they would be late or not able to come. Nothing . Così, marzo 12 è venuto e se ne andò e non sub-contraente di installazione e nessun gestore dei servizi; non telefonata per dire che sarebbe in ritardo o non in grado di venire. Niente.
This was the second time we have had a no-show we were told someone would be coming over to our house relating to the door and they never came and they never called to say they were not coming. Questa è stata la seconda volta abbiamo avuto un no-show ci è stato detto qualcuno sarebbe venuta a casa nostra relativi alla porta e che non è mai entrato e non hanno mai chiamato a dire che non sono stati prossimi. The first time was by a different sub-contractor on the original day we were to have the door installed and never showed up and never called to say he would not be installing the door. La prima volta è stato diverso da un subappaltatore sugli originali giorno ci sono stati di avere installato la porta e non ha mai mostrato e mai chiamati a dire egli non sarebbe l'installazione della porta.
Wow. Your renovation tip is not that this can happen to you if it happened to us but that you have to expect, based on our expereinces, that there will be times you take time off of work and an appointment with some home renovation contractor or a materials delivery does not occur. Il tuo ristrutturazione punta non è che questo può accadere a voi se è successo a noi, ma che dovete aspettare, sulla base della nostra expereinces, che ci saranno volte di prendere un congedo di lavoro e di un appuntamento con alcune ristrutturazioni di abitazioni private o di un contraente materiali consegna non si verifica. Yes, you do not want to be dealing with these ‘professionals’ (yes the term ‘professional’ is used lightly as I don’t think a ‘professional’ would act in such a manner). Sì, non si desidera essere occupano di questi 'professionisti' (sì il termine 'professionale' è usato con leggerezza, come non credo che un 'professionista' avrebbe agito in modo). However, if you have already signed the contracts and are in a situation where you cannot get out of the contract what choice do you have. Tuttavia, se si hanno già firmato i contratti e sono in una situazione in cui non è possibile uscire dal contratto di scelta ciò che avete. They have got ya! Essi hanno ya! Remember, do your homework first before signing any contract. Ricordate, fare la tua prima casa prima di firmare qualsiasi contratto. We wish we would have done more work on the front end decision of ours. Vogliamo noi avrebbe fatto più lavoro sulla front-end di decisione del nostro.
March 13th, the next day, comes and goes and no one bothered to call us to let us know what was going on. 13 marzo il giorno successivo, va e viene e nessuno la briga di telefonare per farci sapere che cosa stava succedendo.
On March 14th, I believe, I was able to get a hold of Dennis, customer service representative #3. A marzo 14, credo, mi è stato capace di ottenere una sospensione di Dennis, servizio clienti # 3. The long and the short of it was that Dennis advised me he was turning over the entire file to someone else, some one in a position of more authority to get action as he had not been able to get our ’situation’ resolved. Il lungo e breve di esso è stato informato che Dennis mi è stato di svolta per l'intero file di qualcun altro, qualcuno in una posizione di maggiore autorità per ottenere l'azione come egli non era stato in grado di ottenere il nostro 'situazione' risolto. Dennis is very nice on the phone and sympathetic, but could not get results. Dennis è molto piacevole al telefono e simpatico, ma non ha potuto ottenere risultati. Neither could Crystal, his predecessor customer service representative of the big box building supply retailer. Né potrebbe Crystal, il suo predecessore servizio clienti della grande edificio casella di fornitura al dettagliante.
Return in 5 days to see how well this 4th customer service representative of the big box building supply retainer performed. Tornare in 5 giorni di tempo per vedere come ben il 4 servizio clienti della grande edificio casella di approvvigionamento del fermo eseguito. I wonder if it will take that long to for us to get satisfaction, because right now I can’t get no satisfaction….. Mi chiedo se ci vorrà tempo per che per noi per ottenere soddisfazione, perché adesso non posso non soddisfazione… .. no no no. no no no. To continue with this series of articles on our replacement front door renovation, simply select this link to Per continuare con questa serie di articoli sul nostro sostituzione portone di rinnovamento, è sufficiente selezionare il link Part 17 - Enter Amy Parte 17 - Inserire Amy .




























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