Daily Home Renovation Tips Daily rénovation de l'habitat, astuces

In our previous article in this series, Dans notre précédent article de cette série, Part 15 Partie 15 , we closed by stating that we were told by Paul of the installation company, on behalf of the big box building supply retailer, that both the sub-contract installer and a service manager of the big box building supply retailer would both appear at our home between 1 and 3 pm on March 12th to finish the installation. , Nous avons fermé en disant que nous a dit Paul de la société de l'installation, au nom de la grosse boîte bâtiment offre détaillant, que le contrat de sous-traitance d'un service d'installation et de gérant de la boîte de grand détaillant de matériaux ne paraît à la fois notre maison Entre 1 et 3 h le 12 mars pour terminer l'installation.

If you recall, what was needed was the following: Si vous vous souvenez, ce qui était nécessaire était la suivante:

• Replace the white plugs which were painted black by hand by the sub-contractor and inserted into the holes in the black cladding on the out side of the door with plugs which were actually black Remplacer les bouchons blancs qui ont été peints en noir à la main par le sous-traitant et insérées dans les trous du noir sur le revêtement à côté de la porte de bouchons qui ont été effectivement noir

• Apply black caulking to the areas which were missed on the outside Appliquer noir calfeutrage dans les zones qui ont été manquées à l'extérieur

• Fix the issue with the fascia that was fine before the old door frame was replaced which now, ever since the new door frame was installed, was bulking up, leaving a gap on top of the newly installed door frame. Correction de la question avec l'aponévrose qui allait bien avant que l'ancien cadre de la porte qui a été remplacé maintenant, depuis que le nouveau cadre de la porte a été installée, a été bulking up, laissant un vide sur le toit de la nouvellement installé cadre de la porte.

No, this would not really ‘finish’ the installation. Non, ce ne serait pas vraiment "terminer" l'installation. Why? Pourquoi? Well, because Paul indicated he knew nothing about replacing the class in the middle of the door which the service manager had indicated the prior week would need to have the door manufacturer inspect first to determine if it did indeed, according to the manufacturer, need replacing. Eh bien, parce que Paul a indiqué qu'il ne connaissait rien à remplacer la classe en milieu de la porte qui le chef de service a indiqué cours de la semaine devrait avoir le fabriquant de portes de l'inspection afin de déterminer si elle a effectivement, d'après le fabricant, doivent être remplacées .

So, March 12th came and went and no sub-contractor installer and no service manager; no phone call to say they would be late or not able to come. Nothing . Donc, 12 mars vont et viennent et pas de sous-traitant d'installation et aucun chef de service, pas de coup de téléphone pour dire qu'ils seraient en retard ou pas pu venir. Rien.

This was the second time we have had a no-show we were told someone would be coming over to our house relating to the door and they never came and they never called to say they were not coming. C'était la deuxième fois que nous avons eu un non-présentation, on nous a dit que quelqu'un serait venue à la maison relatives à la porte et ils ne sont jamais venus et ils n'ont jamais appelé pour dire qu'ils n'étaient pas venus. The first time was by a different sub-contractor on the original day we were to have the door installed and never showed up and never called to say he would not be installing the door. La première fois, c'était par un autre sous-traitant sur le jour où nous avons été à la porte installée et n'a jamais manifesté et n'a jamais appelé pour dire qu'il ne serait pas l'installation de la porte.

Wow. Your renovation tip is not that this can happen to you if it happened to us but that you have to expect, based on our expereinces, that there will be times you take time off of work and an appointment with some home renovation contractor or a materials delivery does not occur. Votre type de rénovation n'est pas que cela peut vous arriver si cela s'est passé pour nous, mais que vous devez attendre, sur la base de nos expereinces, qu'il y aura de fois vous prendre un congé de travail et un rendez-vous avec une certaine rénovation de l'habitat, de l'entrepreneur ou des matériaux La livraison ne se produit pas. Yes, you do not want to be dealing with these ‘professionals’ (yes the term ‘professional’ is used lightly as I don’t think a ‘professional’ would act in such a manner). Oui, vous ne voulez pas faire face à ces «professionnels» (oui, le terme "professionnel" est utilisé la légère car je ne pense pas un 'professionnel' agirait de telle manière). However, if you have already signed the contracts and are in a situation where you cannot get out of the contract what choice do you have. Toutefois, si vous avez déjà signé des contrats et sont dans une situation où vous ne pouvez pas sortir de ce que le contrat que vous avez le choix. They have got ya! Ils ont obtenu ya! Remember, do your homework first before signing any contract. Rappelez-vous, faites vos devoirs avant de signer un contrat. We wish we would have done more work on the front end decision of ours. Nous souhaitons nous l'aurions fait plus de travail sur l'extrémité avant la décision de la nôtre.

March 13th, the next day, comes and goes and no one bothered to call us to let us know what was going on. 13 mars, le lendemain, va et vient et personne n'a pris la peine de nous appeler pour nous faire savoir ce qui se passait.

On March 14th, I believe, I was able to get a hold of Dennis, customer service representative #3. Le 14 mars, je crois, j'ai été en mesure d'obtenir un report de Dennis, représentant du service à la clientèle # 3. The long and the short of it was that Dennis advised me he was turning over the entire file to someone else, some one in a position of more authority to get action as he had not been able to get our ’situation’ resolved. Le long et le court de Dennis, il était avisé que moi, il a tourné sur l'ensemble du dossier à quelqu'un d'autre, quelqu'un en position d'autorité pour obtenir plus d'action car il n'avait pas été en mesure d'obtenir notre "situation" résolus. Dennis is very nice on the phone and sympathetic, but could not get results. Dennis est très agréable sur le téléphone et sympathique, mais n'a pas pu obtenir des résultats. Neither could Crystal, his predecessor customer service representative of the big box building supply retailer. Ni pourrait Crystal, son prédécesseur service à la clientèle de la grande case bâtiment offre détaillant.

Return in 5 days to see how well this 4th customer service representative of the big box building supply retainer performed. Retour en 5 jours pour voir dans quelle mesure cette 4ème service à la clientèle de la grande case bâtiment offre retenue effectuée. I wonder if it will take that long to for us to get satisfaction, because right now I can’t get no satisfaction….. Je me demande si il faudra longtemps pour que pour nous d'obtenir satisfaction, car pour le moment je ne peux pas obtenir satisfaction… .. no no no. Non non non. To continue with this series of articles on our replacement front door renovation, simply select this link to Pour continuer avec cette série d'articles sur le remplacement de notre porte avant de rénovation, il suffit de sélectionner ce lien pour Part 17 - Enter Amy Partie 17 - Entrez Amy .