Daily Home Renovation Tips Inicio renovación diaria Consejos

In our previous article in this series, En nuestro artículo anterior de esta serie, Part 15 Parte 15 , we closed by stating that we were told by Paul of the installation company, on behalf of the big box building supply retailer, that both the sub-contract installer and a service manager of the big box building supply retailer would both appear at our home between 1 and 3 pm on March 12th to finish the installation. , Cerrado al afirmar que se nos dijo por Paul instalación de la empresa, en nombre de la gran caja de fomento de la oferta minorista, que tanto el sub-contrato de instalación y un servicio gestor de la gran caja de fomento de la oferta minorista se parece tanto a nuestra casa entre 1 y 3 pm el 12 de marzo para terminar la instalación.

If you recall, what was needed was the following: Si usted recuerda, lo que se necesita es la siguiente:

• Replace the white plugs which were painted black by hand by the sub-contractor and inserted into the holes in the black cladding on the out side of the door with plugs which were actually black Reemplace los tapones blancos que fueron pintados de negro parte de la sub-contratista y se incluirán en los agujeros en el revestimiento negro a cabo en el lado de la puerta con los tapones que fueron realmente negro

• Apply black caulking to the areas which were missed on the outside Aplicar negro calafateo a las zonas que se perdieron en el exterior

• Fix the issue with the fascia that was fine before the old door frame was replaced which now, ever since the new door frame was installed, was bulking up, leaving a gap on top of the newly installed door frame. Arreglar el problema con la fascia que estaba bien antes de la antigua puerta fue sustituido marco que ahora, desde que el nuevo marco de la puerta se ha instalado, se carga, dejando un vacío en la parte superior de la puerta recién instalado marco.

No, this would not really ‘finish’ the installation. No, esto no es realmente "terminar" la instalación. Why? ¿Por qué? Well, because Paul indicated he knew nothing about replacing the class in the middle of the door which the service manager had indicated the prior week would need to have the door manufacturer inspect first to determine if it did indeed, according to the manufacturer, need replacing. Bueno, porque Pablo indicó que no sabía nada acerca de la sustitución de la clase en el centro de la puerta de servicio que el gerente había indicado la semana anterior tendría que tener la puerta fabricante inspeccionar primero para determinar si en efecto lo hizo, según el fabricante, es necesario sustituir a .

So, March 12th came and went and no sub-contractor installer and no service manager; no phone call to say they would be late or not able to come. Nothing . Así, marzo 12 llegó y se fue y no sub-contratista instalador y no administrador del servicio; no llamada telefónica a decir que sería tardía o no capaces de llegar. Nada.

This was the second time we have had a no-show we were told someone would be coming over to our house relating to the door and they never came and they never called to say they were not coming. Esta fue la segunda vez que hemos tenido uno si no se presenta, se nos dijo que alguien se viene a nuestra casa relativas a la puerta y que nunca llegó y que nunca llamó para decir que no eran procedentes. The first time was by a different sub-contractor on the original day we were to have the door installed and never showed up and never called to say he would not be installing the door. La primera vez fue por otra sub-contratista en el original día en que se han instalado la puerta y nunca apareció y nunca llamó para decir que no sería la instalación de la puerta.

Wow. Your renovation tip is not that this can happen to you if it happened to us but that you have to expect, based on our expereinces, that there will be times you take time off of work and an appointment with some home renovation contractor or a materials delivery does not occur. Su renovación punta no es que esto puede suceder a usted si ha pasado a nosotros, sino que hay que esperar, sobre la base de nuestra expereinces, que habrá veces que tomar tiempo libre de trabajo y una cita con algunos de origen contratista de la construcción o renovación de materiales entrega no se produce. Yes, you do not want to be dealing with these ‘professionals’ (yes the term ‘professional’ is used lightly as I don’t think a ‘professional’ would act in such a manner). Sí, usted no quiere que se ocupan de estos' profesionales' (sí el término «profesional» se utiliza la ligera como no creo que un 'profesional' que actuarían de esa manera). However, if you have already signed the contracts and are in a situation where you cannot get out of the contract what choice do you have. Sin embargo, si ya han firmado los contratos y se encuentran en una situación donde no puede salir del contrato de opción lo tiene usted. They have got ya! Han llegado ya! Remember, do your homework first before signing any contract. Recuerde, ¡su primera tarea antes de firmar cualquier contrato. We wish we would have done more work on the front end decision of ours. Nos gustaría que hubiera hecho más trabajo en la parte delantera de la nuestra decisión.

March 13th, the next day, comes and goes and no one bothered to call us to let us know what was going on. 13 de marzo al día siguiente, va y viene y nadie la molestia de llamarnos para informarnos de lo que estaba pasando.

On March 14th, I believe, I was able to get a hold of Dennis, customer service representative #3. El 14 de marzo creo, tuve la oportunidad de obtener una bodega de Dennis, representante de servicio al cliente # 3. The long and the short of it was that Dennis advised me he was turning over the entire file to someone else, some one in a position of more authority to get action as he had not been able to get our ’situation’ resolved. La larga y la corta de lo que Dennis se me fue la entrega de todo el expediente a otra persona, alguien en una posición de mayor autoridad para obtener la acción no había sido capaz de conseguir nuestros' situación 'resuelto. Dennis is very nice on the phone and sympathetic, but could not get results. Dennis es muy agradable en el teléfono y simpático, pero no pudo obtener resultados. Neither could Crystal, his predecessor customer service representative of the big box building supply retailer. Ni podría Crystal, su predecesor representante de servicio al cliente de la caja grande de fomento de la oferta minorista.

Return in 5 days to see how well this 4th customer service representative of the big box building supply retainer performed. Volver a 5 días para ver qué tan bien este 4 de representante de servicio al cliente de la caja grande de construcción de retención de la oferta realizada. I wonder if it will take that long to for us to get satisfaction, because right now I can’t get no satisfaction….. Me pregunto si tendrá tiempo para que para nosotros para obtener satisfacción, porque ahora mismo no puedo obtener satisfacción no… .. no no no. no no no. To continue with this series of articles on our replacement front door renovation, simply select this link to Para continuar con esta serie de artículos sobre nuestra puerta de la sustitución de renovación, sólo tiene que seleccionar a este enlace Part 17 - Enter Amy Parte 17 - Introduzca Amy .