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Well, January 8th arrives and we receive a phone call around 9 am. Beh, gennaio arriva 8a e riceviamo una telefonata, circa il 9 am. It is the installer. E 'il programma di installazione. He states that he is running late but should be at our house by 10:30-ish. Egli afferma che egli è in ritardo ma dovrebbe essere a nostra casa da 10:30-ish. I remind him that I told Paul of the installation company who is contracted by the big box building supply retailer to actually install our door that I have to leave at 2 pm so the installation has to be done by that time. I ricordargli che ho detto Paolo l'installazione di società che è contratto da parte del grande edificio casella di fornitura a rivenditori effettivamente installare le nostre porte che devo lasciare a 2 pm così l'installazione deve essere fatto di quel tempo.

10:30 comes and goes. 10:30 va e viene.

11:00 comes and goes. 11:00 va e viene.

11:15 comes and goes. 11:15 va e viene.

I call the installer back on his cell phone. Chiedo il programma di installazione sul suo telefono cellulare. He does not answer it. Egli non rispondere.

11:30 comes and goes. 11:30 va e viene.

I’m getting very nervous. Sto ottenendo molto nervoso. We were told by both Paul and the installer who called that the installation should take about 2 hours, accounting for any unforseen issues. Ci era stato detto da entrambe Paolo e che il programma di installazione chiamato che l'installazione dovrebbe prendere circa 2 ore, la contabilità per qualsiasi imprevedibili. I have to leave at 2 pm for the airport. Devo lasciare a 2 pm per l'aeroporto.

11:45 comes. 11:45 provenienza.

I call the building supply company. Chiedo la costruzione di società di fornitura. Why not Paul of the installation company? Paolo perché non l'installazione di società? Well, my contract is with the building supply company, not Paul’s installation company. Beh, il mio contratto con l'impresa di fornitura di costruzione, non di Paolo installazione.

I finally am able to speak to someone who told me that the installation is not going to happen to day. Mi sono finalmente in grado di parlare a qualcuno che mi ha detto che l'installazione non accadrà al giorno. Apparently the installers do not already have the door, door frame, etc. with them the night before the installation. Apparentemente installatori non si ha già la porta, porta telaio, ecc con loro la notte prima l'installazione. Instead, they go to the building supply retailer the morning of the installation to pick up the door, frame, materials and so on. Invece, vanno a costruire la fornitura rivenditore la mattina l'installazione di far salire la porta, telaio, materiali e così via. Once there, the installer looked at the door and the measurements and proceeded to tell the building supply company that there was an incorrect threshold part with the door. Una volta arrivati, il programma di installazione guardava la porta e le misurazioni e ha proceduto a dire la costruzione di società di fornitura che non vi è stata una non corretta soglia parte con la porta. He indicated that the door could not be installed without the correct threshold part. Egli ha indicato che la porta non poteva essere installato senza la corretta soglia di parte.

So, the installer we are told left the building supply retailer for another job. Quindi, il programma di installazione ci viene detto a sinistra la costruzione di approvvigionamento rivenditore per un altro lavoro. He didn’t call us to advise us. Egli non chiama per una consulenza. That’s unfortunate, and a little disrespectful we think. Che è un peccato, e un po 'irrispettoso che pensiamo.

And, apparently, the building supply retailer’s person in charge of installation services felt he had to take lunch before calling us to let us know. E, a quanto sembra, l'edificio di approvvigionamento distributore persona incaricata dei servizi di installazione di feltro si è dovuto portare il pranzo prima di chiamare noi a farcelo sapere. Oh well. Oh bene.

So, no new door today, January 8th. Quindi, nessuna nuova porta oggi, gennaio 8. Yet another delay. Ancora un altro ritardo.

New installation date (after having to contact Paul, again)? Nuova installazione data (dopo aver contattare Paolo, ancora una volta)? January 16th. GENNAIO 16.

Three and a half months from the date of the order; 4 months from the date of the door measurements order. Tre mesi e mezzo dalla data dell'ordine; 4 mesi a decorrere dalla data della porta per le misurazioni.

You see, here is the problem. Si vede, qui è il problema. The building supply retailer only wanted to deal with one single installation company. La costruzione di approvvigionamento rivenditore solo voluto trattare con una sola installazione. If they had a backup installation company we likely not have been in the long wait time for our door. Se avessero una copia di backup di installazione società che probabilmente non sono stati a lungo tempo di attesa per la nostra porta.

But, we found out we were lied to. , Ma, abbiamo scoperto che sono stati mentito. What lie? Che cosa si trovano? Well, the installer is not an employee of the installation company where Paul works. Ebbene, il programma di installazione non è un dipendente della società l'installazione dove le opere Paolo. The actual installer is an independent contractor. L'effettiva installazione è un contraente indipendente. So what we have is a situation where we contract with the building supply retailer who contracts with an installation company who contracts with independent contractors. Quindi, ciò che abbiamo è una situazione in cui abbiamo contratto con la costruzione di approvvigionamento rivenditore che i contratti con una società di installazione che i contratti con contraenti indipendenti.

Geesh.

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