Daily Home Renovation Tips Tägliche Home Renovierung Tipps

Having finally received the phone call from the store that they had received the measurements taken by their employee (or contractor), we went to the store to place our order for our new exterior replacement door. Nachdem schließlich erhielt den Anruf aus dem Laden, dass sie erhalten hatte, die Messungen, die durch ihre Mitarbeiter (oder Bauunternehmer), fuhren wir auf den Speicher zu platzieren unser Bestellformular für unsere neuen äußeren Ersatz Tür.

Once we selected the door we were given a quote which we expected to be near what the flyer in the local paper had indicated it cost for a new front door. Sobald wir die Tür ausgewählt wir erhielten ein Angebot, das wir erwartet, dass in der Nähe, was die Flyer in der Lokalzeitung hatte angedeutet, dass Kosten für eine neue Haustür.

Sometimes we are so silly. Manchmal sind wir so doof. Or, sometimes we learn so much about the renovation ‘game’. Oder manchmal lernen wir so viel über die Renovierung 'Spiel'.

The price in the paper was, it turned out, not including all of the ‘extras’ that one needed. Der Preis auf dem Papier war, stellte sich heraus, einschließlich aller nicht der 'Extras', dass man benötigt. If you assumed that you just wanted a door that you would hang on the existing frame where the current door was hung, you would be closer to the truth of the situation, price wise. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie wollte nur eine Tür, die Sie hängen in den bestehenden Rahmen, in dem die aktuelle Tür war Hung, Sie wären näher an der Wahrheit der Lage, Preis vernünftig.

Our final price was about double the prices in the flyer , after the 20% discount. Unser Endpreis war etwa doppelt so hoch wie die Preise in den Flieger, nach der 20% Rabatt.

In addition to the door with the full glass insert and the side lights with the same full glass insert, the additional charges included the following (taken directly off of our invoice): Zusätzlich zu der Tür mit dem vollen Glas und legen Sie die Seite Lichter mit dem gleichen vollen Glas einfügen, werden die zusätzlichen Gebühren unter anderem die folgenden (direkt aus unserer Rechnung):

• [Factory] Painted exterior (other wise, the door would be installed with a primer paint] [Factory] Painted Exterior (andere klug, die Tür wäre installiert mit einer Grundierung malen]
• Metal cladding, cladded jamb, brickmould loose (2 piece) Metal cladding, plattierte jamb, brickmould lose (2 Stück)
• Jamb
• Basic installation Grundlegende Installation
• Removal and disposal of old door and frame Entfernung und Entsorgung der alten Türen und Rahmen
• Installation of the sidelites Die Installation der sidelites

As for the 20% discount? Was die 20% Rabatt? Well, another lesson learned was to stand up, respectively, for your rights if the you believe the store employees are wrong. Tja, eine andere Lektion gelernt wurde, sich jeweils für Ihre Rechte, wenn Sie glauben, dass die Speicherung der Mitarbeiter sind falsch. Just because they work at the store all the time does not mean they don’t make mistakes. Nur weil sie arbeiten in den Speicher die ganze Zeit bedeutet nicht, dass sie keine Fehler machen.

Once I got the total bill to bring to the checkout I did not see any listing of the 20% discount that we were assured we would receive. Nachdem ich die gesamte Rechnung zu bringen in die Kasse ich habe keine Auflistung der 20% Rabatt, dass wir waren versichert, wir erhalten würde. So I asked. Also fragte ich. The store employee assured me that the price did include the 20%. Der Shop-Mitarbeiter versicherte mir, dass der Preis hat auch die 20%.

An old trick I learned when I used to be an auditor was to ask to see the pricing of the items without the discount. Ein alter Trick habe ich gelernt, als ich war früher ein Prüfer war zu fragen, um zu sehen, die Preisgestaltung der Artikel ohne Rabatt. It didn’t matter to me what I was shown. Es hat keine Rolle für mich, was ich zu sehen war. It could have been an invoice for a similar door from another customer who did not receive the discount. Es hätte eine Rechnung für eine ähnliche Tür von einem anderen Kunden, nicht den Rabatt erhalten. It could have been the order book that the store has from the manufacturer of the door. Es hätte das Orderbuch, dass der Speicher hat der Hersteller aus der Tür. I wanted to see the actual calculations of the 20% with my own eyes. Ich wollte sehen, die eigentliche Berechnung der 20% mit meinen eigenen Augen.

About 45 minutes later, after several phone calls by the store employee to one or more people, after several trips to her file cabinet to pull out past orders and order books, she returned to say that in fact we had not received the discount. Etwa 45 Minuten später, nach mehreren Telefonaten durch das Geschäft Mitarbeiter zu einem oder mehreren Menschen, nach mehreren Reisen nach ihrer CAB-Datei herausziehen letzten Bestellungen und Auftragsbücher, kam sie zurück zu sagen, dass in der Tat hatten wir nicht den Rabatt erhalten.

When she presented the adjusted invoice it was still not a full 20% less than the pre-discount invoice we had first been given. Als sie präsentiert die Rechnung angepasst war es noch nicht eine volle 20% weniger als im Vor-Rabatt Rechnung hatten wir erste erhielten. When I asked about this, I was told that the discount did not apply to certain parts of the invoice such as installation, removal of the old door and the like. Wenn ich gefragt, dazu war ich gesagt, dass der Rabatt nicht auf bestimmte Teile der Rechnung wie etwa der Installation, Entfernen der alten Tür und dergleichen.

While there was no mention of these exclusions in the flyer which first brought us to the store and I should have complained, I didn’t. Zwar gab es keinen Hinweis auf diese Ausschlüsse in den Flyer der erste brachte uns auf die Speicherung und ich hätte beschwerte, habe ich nicht. I admit, I was too worn out of the experience. Ich gebe zu, ich war zu erschöpft von der Erfahrung.

OK, we could finally leave the store having ordered and paid for our door. OK, könnten wir endlich den Laden verlassen, bestellt und bezahlt für unsere Tür. When I say ‘paid for’, I mean that it went on our store credit card. Wenn ich sage, "bezahlt", will ich sagen, dass es ging in unserem Store Kreditkarte. You do know that the 6 months, 12 months, 18 months, and so on no interest / no payments promotions of big box stores are usually from the date of order and not from the date of installation, right? Man muss wissen, dass die 6 Monate, 12 Monate, 18 Monate, und so weiter kein Interesse / keine Zahlungen Aktionen der großen Box speichert sind in der Regel ab dem Datum der Bestellung und nicht ab dem Zeitpunkt der Installation, nicht wahr?

I didn’t like that either, but I was told that there was nothing the store could do. Ich habe nicht gerne, dass entweder, aber ich wurde gesagt, dass es nichts das Geschäft tun könnte. It was the credit card company’s policy. Es war das Kreditkartenunternehmen die Politik. So, we actually would have about 10 months, not 12 months no interest and payments if one starts the clock on the installation date. Also, wir hätten tatsächlich über 10 Monate, nicht 12 Monate kein Interesse und die Zahlungen, wenn man anfängt, die Uhr auf der Installations-Zeitpunkt.

I was not pleased but it is what it is (or so I thought). Ich war nicht erfreut, aber es ist was es ist (oder so dachte ich).

We waited the 7 weeks that we were told to expect for our door to arrive and then arrangements would be made for the installation. Wir warteten die 7 Wochen, dass uns gesagt wurde, zu erwarten, für unser Haus zu kommen und dann würde Vereinbarungen geregelt werden, dass die Installation.

So we waited. Daher haben wir gewartet.

To continue with the next article in this series, simply select this link to Um mit dem nächsten Artikel in dieser Serie, wählen Sie einfach diesen Link an Part 4 - The Waiting Game Teil 4 - The Waiting Game . Werden.