Daily Home Renovation Tips Giornaliero ristrutturazioni di abitazioni private Suggerimenti

Yesterday in Part 1 we introduced Karen D. who is a professional banker with RBC at it’s Harwood & Westney branch in Ajax, Ontario. Ieri nella parte 1 abbiamo introdotto Karen D. che è un banchiere con RBC è a Harwood & Westney filiale in Ajax, Ontario.

We reviewed the financing she was able to provide us in terms of owning two houses at the same time while also incurring renovation costs on the ‘new’ house. Abbiamo esaminato il finanziamento è stata in grado di fornire a noi in termini di possedere due case, allo stesso tempo, mentre anche incorrere in costi di ristrutturazione sulla 'nuova' casa.

The day before the closing of the new house, however, is when Karen really shined. Il giorno prima della chiusura della nuova casa, però, è davvero quando Karen splenduto. We received a phone call from our lawyer that they did not have the correct paper work on the details of the financing in order for us to close the next day. Abbiamo ricevuto una telefonata da un nostro avvocato che non avevano la carta corretta lavoro sui dettagli del finanziamento, al fine di chiudere il giorno successivo.

And, of course, those who have been frequent visitors to Daily Home Renovation Tips and shared our renovation experiences with us through our articles know that if something can go wrong with our renovation activities, it will. E, naturalmente, quelli che sono stati frequenti visitatori giornalieri di rinnovamento Home Suggerimenti e condiviso le nostre esperienze di rinnovamento con noi attraverso i nostri articoli sapere che se qualcosa può andare storto con la nostra attività di restauro, è volontà. Well, of course Karen was not at work that day we received the phone call from our lawyer. Beh, ovviamente non è stata Karen al lavoro quel giorno abbiamo ricevuto la telefonata dal nostro avvocato. She was on vacation. Era in vacanza.

She had actually told that she was going to be on vacation on the day of the closing, but we couldn’t find the phone number of who she said we could call in case there were any issues. Aveva effettivamente detto che lei stava per essere in vacanza il giorno della chiusura, ma non siamo riusciti a trovare il numero di telefono che ha detto che potremmo chiamare nel caso in cui vi erano tutte le questioni.

What occurred was truly outstanding and ‘above and beyond’. Ciò che è avvenuto è stato veramente notevole e 'di sopra e al di là'. We contacted Karen, apologized for contacting her during her vacation and explained the situation. Abbiamo contattato Karen, le sue scuse per aver contattato il suo durante la sua vacanza e ha spiegato la situazione. Karen spring into action that only a professional banker who has the interest of her clients at heart can and would do. Karen primavera in azioni che solo un professionista banchiere che ha l'interesse dei suoi clienti a cuore e si può fare. She called back in less than an hour and indicated that the paper work issue was no longer an issue. Ha richiamato in meno di un'ora e ha indicato che la carta di lavoro questione non è più un problema. It had been corrected. Era stato corretto. Our lawyer was now in receipt of the correct paper work. Il nostro avvocato è stato ora in ricezione della carta corretto lavoro. What did she do and who did she call? Che cosa fare e lei che ha fatto lei chiamata? Quite frankly, I don’t really know or care to know. Francamente, io non sanno o alle cure di sapere. All I wanted is for our lawyer to be satisfied and for our house closing to go according to plan. Tutto quello che è voluto per il nostro avvocato, di essere soddisfatti e per la nostra casa di chiusura per andare secondo i piani.

We called our lawyer who indeed confirmed that they now had the correct paper work. Abbiamo chiamato il nostro avvocato che in effetti confermato che adesso ha la carta corretta lavoro.

No one is perfect. Nessuno è perfetto. Everyone makes mistakes. Ognuno fa errori. But it takes a true professional to go above and beyond what is reasonably expected. Ma ci vuole un vero professionista di andare di sopra e al di là di quanto ragionevolmente prevedibile. Would you take time out on your vacation to help a client? Vuoi prendere tempo sulla tua vacanza per aiutare un cliente? Would you even take their phone call? Vuoi prendere anche loro telefonata?

Thanks, Karen. Grazie, Karen.