Daily Home Renovation Tips الصفحه الاولى نصائح يومية التجديد

Yesterday in Part 1 we introduced Karen D. who is a professional banker with RBC at it’s Harwood & Westney branch in Ajax, Ontario. امس في الجزء 1 قدمنا كارين دال هو من الفئة الفنية في rbc المصرفي مع انه Harwood & westney فرع في اجاكس ، اونتاريو.

We reviewed the financing she was able to provide us in terms of owning two houses at the same time while also incurring renovation costs on the ‘new’ house. واستعرضنا تمويل استطاعت ان تقدم لنا من حيث امتلاك منزلين في الوقت نفسه ايضا على تحمل تكاليف التجديد 'الجديدة' المنزل.

The day before the closing of the new house, however, is when Karen really shined. قبل يوم من اغلاق منزل جديد ، ومع ذلك ، عندما تألق كارين حقا. We received a phone call from our lawyer that they did not have the correct paper work on the details of the financing in order for us to close the next day. تلقينا مكالمه هاتفية من وجهة نظرنا المحامي انه لم تتح لهم الصحيح ورقة عمل حول تفاصيل تمويل من اجل تفعيل وثيقة في اليوم التالي.

And, of course, those who have been frequent visitors to Daily Home Renovation Tips and shared our renovation experiences with us through our articles know that if something can go wrong with our renovation activities, it will. ، وبطبيعة الحال ، هذه تكررت من الزوار يوميا الى تجديد الصفحه الاولى نصائح عامة ومشتركة لدينا تجارب التجديد معنا من خلال المواد يعلم انه اذا ما يمكن ان تذهب الخطأ مع شركائنا في تجديد الانشطه ، وسوف. Well, of course Karen was not at work that day we received the phone call from our lawyer. بالاضافة ، بطبيعة الحال لم يكن كارين في العمل في ذلك اليوم ، تلقينا اتصالا هاتفيا من المحامي لدينا. She was on vacation. وقالت انها في اجازة.

She had actually told that she was going to be on vacation on the day of the closing, but we couldn’t find the phone number of who she said we could call in case there were any issues. وقالت انها فعلا قال انها ستكون على اجازة يوم من الختام ، ولكننا لا يمكن العثور على رقم هاتف وقالت : من يمكن أن نسميه في حالة وجود أى قضايا.

What occurred was truly outstanding and ‘above and beyond’. ما حدث كان الرائع فعلا و'وبغض النظر'. We contacted Karen, apologized for contacting her during her vacation and explained the situation. اتصلنا كارين ، واعتذر عن الاتصال لها خلال اجازة لها وشرح الوضع. Karen spring into action that only a professional banker who has the interest of her clients at heart can and would do. كارين ربيع الى ان العمل المصرفي المهنيه فقط من لديه مصلحة موكليها في القلب ومن شأنه ان يمكن القيام به. She called back in less than an hour and indicated that the paper work issue was no longer an issue. ودعت الى العودة في اقل من ساعة ، واشار الى ان ورقة العمل هذه المساله لم تعد مسألة. It had been corrected. وقد تم تصحيحه. Our lawyer was now in receipt of the correct paper work. وكان المحامي لدينا الآن في استلام ورقة العمل الصحيح. What did she do and who did she call? ماذا فعلت وقالت انها لم تفعل وقالت انها من الكلمه؟ Quite frankly, I don’t really know or care to know. بصراحة ، انا لا اعرف حقا ان تعرف او الرعايه. All I wanted is for our lawyer to be satisfied and for our house closing to go according to plan. كل ما اردت هو ان لدينا محام وينبغي ان يقتنع لبيتنا الختاميه للذهاب وفقا للخطة الموضوعة.

We called our lawyer who indeed confirmed that they now had the correct paper work. ودعا المحامي ونحن لدينا في الواقع من الآن ان اكد انها كانت ورقة العمل الصحيح.

No one is perfect. لا احد على ما يرام. Everyone makes mistakes. يجعل الجميع اخطاء. But it takes a true professional to go above and beyond what is reasonably expected. ولكنه يأخذ حقيقي المهنيه اعلاه والذهاب الى ما ابعد من المتوقع بصورة معقولة. Would you take time out on your vacation to help a client? هل تأخذ وقتها الخاص بك على اجازة لمساعدة العملاء؟ Would you even take their phone call? هل حتى اخذ مكالمه هاتفية؟

Thanks, Karen. شكرا ، كارين.